Birleşik Krallık Ticaret ve Yatırım Odası’ndan Türk girişimi AloTech’e “Anadolu’nun Teknoloji Girişimi” ödülü!

AloTech Birleşik Krallık Yolunda Çağrı Merkezi hizmetlerini “Buluta” taşıyarak kurumların yatırım, işletim ve bakım maliyetlerini optimize eden Türk girişimi AloTech, Birleşik Krallık Ticaret ve Yatırım Ajansı (UK Trade & Investment) tarafından düzenlenen ve İngiltere İstanbul Başkonsolosu ve Türkiye, Orta Asya ve Güney Kafkasya Birleşik Krallık Ticaret ve Yatırım Ajansı Direktörü Leigh Turner’ın evsahipliğinde yapılan GREAT Startup Yarışması’nda..

Devamını Oku

IVR (Sesli Yanıt Sistemi) menülerini tasarlarken dikkat etmeniz gerekenler

Anonsları mümkün olduğunca kısa tutun, ağdalı cümlelerden kaçının. Gereksiz metinlerden kaçının, örnek: “Seçenekleri tekrar dinlemek için 9′a basın” yerine anons bittikten sonra birkaç saniye bekleyip seçenekleri tekrar okuyun. Arayanlar bir an önce yardım almak ister. Menü seçeneklerinizin sayısı 3′ü geçmesin, mümkünse tuşlamaya gerek kalmasın. Karmaşık menüler müşterinin hatta daha çok beklemesine sebep olur. Niçin arandığınızı..

Devamını Oku