Çağrı Merkezleri için Canlı Mesajlaşmanın Önemi

Son zamanlarda müşteri ilişkileri dünyasında sıkça duyar olduğumuz ¨ Omni Channel – Çoklu Kanal¨ stratejisinin sesten sonra gelen en önemli, en kolay devreye alınan, düşük maliyetli ve getirisi en yüksek olan bileşeni ¨Canlı Mesajlaşma¨. Çağrı merkezinizde neden kullanmalısınız; Maliyet Avantajı: Müşterileri etkileşimi maliyeti çağrı karşılamaya göre daha düşüktür. Satışları artırır: Forbes tarafından yapılan bir araştırmaya..

Devamını Oku

Ofis Santraliniz artık Cebinizde !

Türkiye’nin En Büyük Çağrı Merkezi ve Santral Bulutu AloTech, geliştirdiği uygulama ile artık cebinizde.  AloTech’in gelişmiş santral özelliklerini cep telefonuna taşıyan yeni Android uygulaması ile saha ekipleriniz ve tüm çalışanlarınız hem daha verimli hem de ölçülebilir çalışabiliyorlar. En son geliştirilen bu uygulama ile AloTech, Çağrı Merkezi, Kanal Çağrı Yönetimi ve Bulut Santral çözümlerinin yanı eklenen..

Devamını Oku