left-photo
2020-09-18 13:04:03   yazar: oguzhantosun

Numara Maskeleme Nedir?

Kişisel verilerin korunması gibi yasaların yürürlüğe girmesiyle müşteri gizliliği daha da önemli bir hal kazandı. Hem yeni kurulan şirketler hem de köklü şirketler çağrı merkezi hizmetlerinde müşteri gizliliğinin en üst seviyede olmasını istiyor.

Devamını Oku

numara maskeleme bulut çağrı merkezi alotech

left-photo
2020-09-08 15:03:10   yazar: oguzhantosun

Otomatik Çağrı Dağıtımı Nedir?

Otomatik Çağrı Dağıtımı (ACD), çağrıları yanıtlayan ve bunları dağıtım kurallarına göre çağrı merkezindeki belirli departmanlara veya temsilcilere yönlendiren bir çağrı merkezi teknolojisidir.

Devamını Oku

Otomatik Çağrı Dağıtımı ACD Bulut Çağrı Merkezi

left-photo
2020-08-31 15:48:40   yazar: oguzhantosun

Bulut Santral Nedir?

Bulut santral, fiziksel telefonların yerini alan ve bulut teknolojisi ile internet üzerinden hizmet sunan tamamen internet tabanlı bir telefon sistemidir. Bulut telefon sistemleri tipik olarak dahili numara çevirme, otomatik operatörler ve konferans gibi özellikler sunmaktadır.

Devamını Oku

bulut santral bulut telefon çağrı merkezi